⑤ あなたの声が、街を「デバッグ」する
ソフトウェアにバグ報告が不可欠なように、
街の安全にも「バグ報告」が必要です。
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段差が危険
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避難所の掲示が読めない
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音声案内がない
これらは「文句」ではなく、
事故が起きる前に出された専門的な指摘です。
実際、多くの自治体や地域活動では、当事者の声をきっかけに
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スロープ設置
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表示改善
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避難所運営ルールの見直し
が行われています。
⑥ リスク管理としての「弱さの開示」
健常者の視点だけでは見えないリスクがあります。
これは能力の問題ではなく、立っている位置の違いです。
車いす利用者や視覚障がい者の視点から見える危険は、
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転倒しやすい場所
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誘導が分かりにくい動線
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情報が届かないポイント
など、誰にとっても危険になりうる要素です。
弱さの開示は、地域にとって
最大のリスク管理
になる、というのがここでのポイントです。
⑦ 必要なのは「できない」を歓迎する土壌
声は、出す人だけの問題ではありません。
受け取る側の姿勢がなければ、声は育ちません。
大切なのは、
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かわいそうで終わらせない
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特別扱いにしない
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データとして受け止める
という地域・行政側のマインドセットです。
心理的安全性のある場があって初めて、
声は「価値ある情報」になります。
⑧ 合言葉は「教えてくれてありがとう」
弱さや不便さを打ち明けられた時、
すぐに解決策を出す必要はありません。
まず必要なのは、
「教えてくれて、ありがとう」
この一言です。
この言葉があるだけで、
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当事者は否定されない
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情報は次につながる
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地域の信頼が積み重なる
という好循環が生まれます。
